Was kann man tun, um die Empfangsqualität des KSB Guard zu verbessern?

Es kann zu Verbindungsproblemen auf zwei verschiedenen Strecken kommen: Von der (Sende- und Batterieeinheit) Sendeeinheit zum Gateway und vom Gateway an das Mobilfunknetz. Für beide gibt es unterschiedliche Möglichkeiten, um die Verbindungsqualität zu verbessern.

Verbindung zwischen Batterie-/Sendeeinheit und Gateway

Fehlerbeschreibung	Mögliche Ursache	Beseitigung
Nach einem manuellen Mess-Event zeigt die rote LED-Leiste an der Sendeeinheit nur 1-2 (von 4) Balken an	wegen massiver Außenwände viel Metall in der Umgebung Unsachgemäße Montage	Sichtkontakt zwischen der Sendeeinheit und der gesamten Antenne des Gateways herstellen Hindernisse zwischen Gateway und Sendeeinheit vermeiden, insbesondere metallische Die direkte Linie zwischen Sendeeinheit und Gateway sollte senkrecht zur Antenne des Gateways sein, da die Antenne senkrecht zu ihrer Achse am effektivsten abstrahlt  Die interne Antenne der Sendeeinheit sitzt gegenüber von den Pegel-LEDs auf der linken Stirnseite → Ausrichtung dieser Seite zum Gateway; notfalls mit Seitenfläche an der Wand montieren  Das Gateway nur geringfügig höher als Sendeeinheit(en) anbringen Bei besonders schwieriger Funkumgebung kann in Einzelfällen eine stärkere Antenne an das Gateway montiert werden; hierzu kontaktieren Sie bitte den Support Einbau eines Verlängerungskabels zwischen Sensor- und Sende- Batterieeinheit zur besseren Positionierung der Sende- Batterieeinheit (Material-Nr.: 3m: 1922262 / 5m: 1922263 / 10m: 1922264)

 

Verbindung des Gateways an das Mobilfunknetz

Fehlerbeschreibung	Mögliche Ursache	Beseitigung
Die grünen Signalstärke LEDs des Gateways zeigen keine oder nur eine geringe Empfangsstärke und/oder die Diode S1 leuchtet gelb	Mobilfunkverbindung ist mangelhaft wegen massiver Außenwände viel Metall in der Umgebung ungünstige Positionierung im Gebäudekeller oder schlechter Mobilfunkanbindung am Standort	Positionierung der Mobilfunkantenne nahe eines Fensters  In Kellern o.ä.: Positionierung der Mobilfunkantenne in nach oben/außen führenden Schächten (Kabelschächte etc.)  Ändern Sie die Position der mitgelieferten LTE-Antenne, bis 3 oder 4 Pegel-LEDs leuchten. Ggf. muss eine andere LTE-Antenne mit längerem Kabel installiert werden, um damit eine günstigere Position zu erreichen. Die Outdoor-LTE-Antenne kann auch außerhalb des Gebäudes installiert werden.

Weiterführende Informationen, Links, etc.

Sind für den KSB Guard Außenantennen und Verlängerungskabel verfügbar?

Gibt es Verlängerungen für die Gateway Antenne, um ein besseres Signal zu erreichen?